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Vaga Para Agente de Atendimento (12ª classe)

A Contact está a recrutar (1) Agente de Atendimento para uma prestigiada instituição financeira.

Funções:

Será responsável por identificar e utilizar as oportunidades para aumento da quota de mercado;
Aplicar o conhecimento dos produtos para atingir as metas de venda;
Oferecer aos clientes soluções e alternativas para satisfazer as suas necessidades (venda cruzada);
Disponibilizar ao cliente toda informação relevante para sua tomada de decisão; processar os pedidos dos clientes de forma eficiente e amável;
Atender as reclamações dos clientes e garantir que as mesmas são resolvidas em tempo oportuno satisfazendo o cliente;
Construir e manter uma relação duradoira com os clientes;
Proceder a abertura de contas, preparação das operações de crédito, requisição de cheques e cartões;
Executar as actividades de acordo com os requisitos de risco e compliance.

Requisitos:

Mínimo 12ª classe ou equivalente;
Pelo menos 3 anos de experiência na área;
Experiência bancária no atendimento ao cliente, será uma vantagem;
Experiência em promoção de vendas, será uma vantagem;
Conhecimentos dos produtos e serviços do Banco;
Proficiência em informática na óptica do utilizador (MS Office);
Espirito de trabalho em equipa;;
Alto nível de profissionalismo;
Possuir perspicácia e graciosidade
Disponibilidade para um Contrato a Prazo Certo de 6 meses.

Oferecemos

A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.