Vaga Para Consultor(a) de Sinistros

A Global Alliance Seguros, esta contratar para seu quadro de pessoal, um(a) (1) Consultor(a) de Sinistros.

Tarefas:

Gerenciar, supervisionar e resolver incidentes, incluindo a gestão de reclamações e conflitos, por meio de negociações eficazes e procedimentos para alcançar acordos e resoluções satisfatórias.

Responsabilidades:

Prestar um serviço de reclamações de forma amigável, cortês e profissionala todas as partes interessadas dentro dos prazos de resposta prescritos;
Construir, manter e gerir eficazmente relações com corretores independentes, consultores, prestadores de serviços, colegas e clientes, comunicando regularmente por e-mail para obter informações pendentes ou para fornecer feedback sobre o sinistro;
Processar toda a documentação recebida relativa à notificação de um novo sinistro dentro do prazo prescrito;
Registar com precisão todas as informações relevantes ao sinistros no sistema de administração de apólice;
Nomear apenas prestadores de serviços/contratados preferenciais conforme aprovado pelo departamento de logistica;
Combater a fraude garantindo o cumprimento estrito dos mandatos, procedimentos definidos, filosofias, regras e regulamentos da Empresa.

Habilidades

Adaptação e resposta face as mudanças;
Relacionar e estabelecer rede de contactos profissionais;
Ser comunicativo;
Ser dinâmico e eficiente;
Ser organizado;
Ter capacidade de relacionamento interpessoal;
Ter capacidade de persuadir e influenciar;
Ter capacidade de trabalhar sob pressão;
Ter capacidade de planificar.

Requisitos:

Idade compreendida entre os 26 e 35 anos;
Inglês e português falado e escrito fluentemente;
Mínimo de 3 anos de experiência comprovada na área de seguros-sinistros;
Ter o Certificado de proficiência (COP);
Licenciatura (Administração, Gestão de Empressa ou áreas afins);
Conhecimentos sólidos do software MS Office (Word, EXcel, Powerpoint e Outlook) e Internet.

Documentos Para Candidatura:

Documentos Necessários:

Carta de Candidatura;
Curriculum Vitae actualizado em português e inglês.

Como Candidatar-se:

Os interessados Poderão Candidatar-se submetendo o seu Curriculum Vitae actualizado em português e inglês Carta de Candidatura através do correio eletrónico abaixo:

E-mail: recruitment@ga.co.mz

Escrever no Assunto do E-mail: Candidatura – Consultor(a) de Sinistros

Local (Cidade): Maputo

Valido ate: 12 de Fevereiro de 2023.