Vaga Para Assistente de Banca no Local de Trabalho (12ª Classe)

Fornecer suporte administrativo ao Gestor de Banca no Local de Trabalho e apoio nas operações do dia-á-dia da unidade da Banca no Local de Trabalho.

Apoio administrativo ao Gestor da unidade e Gestores de clientes da Banca no Local de Trabalho, incluindo a preparação e envio de emails, marcação de reuniões e documentação das mesmas.
Apoiar com as operações diárias da unidade, incluindo a compilação dos resultados das actividades e resolução de reclamações.
Apoiar no desenvolvimento e manuntenção de relacionamentos coesos com clientes, incluindo responder aos pedidos dos clientes e resolução de preocupações atempadamente e de forma bastante profissional.
Apoiar com o desenvolvimento e implementação da Banca no Local de Trabalho, incluindo análise do mercado e identificação de oportunidades de crescimento.
Coordenar com departamentos internos tais como Marketing, Crédito, CIB, Commercial e demais departamentos de vendas do Retalho as diversas actividades a serem implementadas pela equipa da Banca no Local de Trabalho, garantindo a devida colaboração e comunicação efectiva.
Desempenhar variadas actividades administrativas tais como responder as chamadas, mensagens e pedidos de rotina.
Estar actualizado com os desenvolvimentos das indústrias e variados sectores da economia, bem como mudanças regulatórias que afectem os serviços bancários.
Preparar os Business Cases referentes aos negócios a serem adquiridos pela Banca no Local de Trabalho.

Nível académico médio
Mínimo de 2 anos em áreas similares de suporte administrativo
Experiência em trabalhar com processos de gestão, planejamento e análise de dados
Experiência comprovada no fornecimento de atendimento ao Cliente de alto nível
Proficiência em Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)