A Fundação AVSI, para o fortalecimento da sua equipa pretende recrutar para o seu quadro de pessoal quatro (4) Oficiais de Queixa e Reclamações.
Tarefas Principais:
- Auxiliar na avaliação e implementação de mecanismos de queixa e reclamações;
- Colecta de dados sobre mecanismos de responsabilização (análise de situação);
- Avaliar a capacidade e os mecanismos existentes na comunidade que podem ser usados para configurar/fortalecer/adaptar os processos de compartilhamento de informações, reclamações e feedbacks;
- Auxiliar na implementação de pontos de acção resultantes da avaliação do CFM do país (linha de base);
- Auxiliar a equipe do programa na captura e armazenamento de reclamações e feedbacks; lições aprendidas e boas práticas para gerenciamento eficaz do conhecimento;
- Usando um banco de dados consolidado, auxiliar no monitoramento e compilação de relatórios de CFM de escritórios de campo;
- Apoiar na produção de painéis personalizados para relatórios;
- Fornecer relatórios oportunos ao coordenador do projecto;
- Outras tarefas indicadas pela AVSI e compatíveis com as suas capacidades e qualificações.
Requisitos:
- Nacionalidade moçambicana;
- Nível Técnico (mínimo) na área social, económica, educativa ou áreas afins, obtido numa instituição de ensino de reputado mérito;
- Mínimo 2 anos de experiência profissional relevante na área de mecanismos de queixas e reclamações (Dialogue and Complaint Mechanism) ou como técnico social;
- Experiência em trabalho com comunidade e governo;
- Habilidades para a preparação de conteúdo técnico para sensibilização da comunidade, na capacitação dos membros e líderes comunitários para a gestão adequada do DCM;
- A capacidade de articular e coordenar eficazmente com autoridades locais e lideranças comunitárias;
- Capacidade de trabalhar de forma autónoma e proactiva;
- Efectivo e profundo conhecimento dos pacotes Word, Excel, PowerPoint e Outlook;
- Boa capacidade de organização e planificação, e flexibilidade;
- Elevado grau de responsabilidade, iniciativa e capacidade de trabalhar sob pressão;
- Atenção aos detalhes e cumprimento de prazos;
- Espírito de equipa, com boa capacidade de relacionamento e comunicação;
- Identificação com os princípios metodológicos e valores da AVSI;
- Honestidade;
- Disponibilidade imediata.
Documentos Para Candidatura:
Documentos Necessários:
- Carta de Candidatura;
- Curriculum Vitae.
Como Candidatar-se:
Os interessados Poderão Candidatar-se submetendo o seu Curriculum Vitae, Carta de Candidatura através do correio eletrónico abaixo:
E-mail: recrutamento.moz@avsi.org
Escrever no Assunto do E-mail: (Ref.46/Oficial de DCM/Zona Norte/10/2024/AVSI).
Local (Cidade): Pemba, Montepuez, Nacala e Nampula
Valido ate : 18 de Outubro de 2024.
