Vaga Para Agente de Atendimento

A Contact está a recruta um (1) Agente de Atendimento para uma prestigiada instituição financeira.

Respondendo ao Gerente de Balcão, será responsável por garantir a prospecção, venda e promoção de produtos e serviços bancários, oferecendo um atendimento personalizado que satisfaça as necessidades dos clientes; prestar consultoria financeira especializada, ajudando os clientes a tomar decisões informadas que estejam alinhadas com os objectivos financeiros, sempre assegurando o cumprimento das políticas de governança; com o foco de atingir ou superar as metas comerciais estabelecidas, contribuindo para o crescimento sustentável do banco e o fortalecimento das relações com os clientes.

Requisitos:

Licenciatura em Economia, Gestão ou áreas afins;
Cursos ou certificações em vendas, produtos financeiros, ou compliance,
Experiência prévia em vendas, preferencialmente no sector bancários ou financeiro;
Experiências em atendimento ao cliente, com foco em identificar necessidades e oferecer soluções personalizadas;
Conhecimento básico em Excel e sistemas bancários;
Conhecimento em produtos e serviços bancários, como contas, créditos e investimentos;
Orientação para o cliente, proactividade, Empatia, resiliência, trabalho em equipa, ética e integridade;
Nacionalidade moçambicana.

Oferecemos:

A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal.