Vaga Para Agente de Loja (12ª classe)

A Contact está a recrutar um (1) Agente de Loja para uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações.

Funções:

Será responsável por assegurar as tarefas relacionadas com actividades de lojas em contexto de serviço a clientes;
Auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos e serviços; gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento;
Receber pagamento de facturas; receber pagamento de taxas de migração;
Proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas;
Efectuar registos e activações de novos clientes;
Efectuar vendas de todo tipo de produtos e serviços da Empresa;
Interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão do cliente.

Requisitos:

Nível médio (12ª classe) ou equivalente;
Pelo menos 1 ano de experiência em serviço ao cliente;
Idade não superior aos 27 anos, é obrigatório;
Excelente domínio de informática na óptica do utilizador;
Fluente em Português e Inglês (escrito e falado);
Excelente capacidade de resolução de problemas;
Orientação para o cliente e para resultados;
Proactividade e autonomia;
Excelente capacidade de análise, planeamento e organização;
Muito boa capacidade de comunicação e relacionamento;
Resistência ao stress;
Nacionalidade Moçambicana.

Oferecemos

A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.