O Centro de Reparações de Veículos de Moçambique pretende recrutar um Atendimento ao Cliente para Matola.
Funções:
- Planear, coordenar e supervisionar procedimentos de atendimento ao cliente;
- Optimizar procedimentos e recursos que visem melhorias;
- Gerenciar o fluxo de atendimento ao cliente;
- Desenvolver relacionamento entre os clientes e a empresa;
- Registar e analisar as reclamações dos clientes;
- Supervisionar as actividades do departamento;
- Receber, avaliar e processar todas as instruções do cliente dentro do prazo prescrito;
- Responder aos requisitos de informações dos clientes;
- Prestar assessoria ao cliente: antes, durante e após a prestação de serviços;
- Desenvolver estratégias para desenvolver as metas de vendas pessoais e da equipa de atendimento ao cliente; `
- Executar outras actividades compatíveis com as funções.
Requisitos:
- Licenciatura em Relações Públicas e Marketing ou áreas afins;
- 4 anos de experiência como Gestor de Atendimento ao Cliente;
- Fluência na língua e Inglesa e Portuguesa, (mandarim constitui vantagem);
- Proficiência em MS office (Excel, Word, PowerPoint);
- Domínio do Sistema Primavera;
- Capacidade de liderança e trabalhar sem supervisão e persuasivo.
Documentos Para Candidatura:
Documentos Necessários:
- Carta de apresentação;
- Curriculum Vitae;
- Bilhete de identidade e NUIT;
- Certificado de Habilitações Literárias.
Como Candidatar-se:
Os interessados poderão Candidatar-se submetendo a sua (Carta de Apresentação, Curriculum Vitae, Bilhete de identidade e NUIT, Certificado de Habilitações Literárias) Através do correio electrónico abaixo:
E-mail: hr.matchedje@gmail.com Ou fisicamente pelo endereço a baixo:
Endereço: Av. Samora Machel; Bairro de Tchumene II – EN-4 – Matola
Escreva no Assunto do E-mail: “Candidatura – Atendimento ao Cliente ”.
Local(Cidade) : Matola
Valido ate : 20 de Maio de 2024
